حقیقت من خودم این مدلیم که تا کارم گیر نیوفته اصلا یادم میره بروکر یه آپشنی داره به اسم پشتیبانی و این که خیلیم مهمه بررسی این موضوع اصلا قبل اینکه بخواین تریدو شروع کنید.
من قبلا با پراپفرما که کار میکردم پیام میدادی پشتیبانی میرفتی ناهارم میخوردی میدیدی هنوز جواب ندادن بروکرایی که باهاشون کار میکنیدم این مدلین؟؟؟؟ و در کل اصلا براتون مهم هست این موضوع یا نه؟
من با امارکتس کار کردم و مونتا مخصوصا توی بخش پشتیبانی خیلی عالی عمل میکنن
ولی یبار با دبلیوام مارکتس ثبت نام کردم اصلا داغونه دیگه سمتش نرفتم الان ۶ یا ۸ ماهه اصلا تیکت منو جواب ندادن پشتیبانشونم که اصلا هیچی داغونن و بعدش پشتیبانم قطع کردن واسه اکانتم خوب شد پول نریختم توش چی بود تعریف میکنن ازش مخصوصا سایتش اصلا گنگه معلوم نیست چی به چیه
و پشتیبان خیلی مهمه بخشی از اعتمادسازیو انجام میده بین کاربر و اون شرکت
من اوربکس کار کردم و ترندو و لایت فایننس همه عالی بودن زیر دو ساعت کاری حتی روزای تعطیل هم جواب میدادن. اوربکس یه اپشن خفن داشت برات یه ادمین شخصی انتخاب میکردن. اگه حتی یکم اسپلیچ زیادی میخورد حسابت سریع پیگیری میکردن.
در کل پشتیبانی خیلی خیلی مهمه.اگه سوالایی که میپرسی رو درست جواب بدن و نپیچونن .
اگه پشتیبانی فارسی باشه ولی نیم ساعت منتظر جواب بمونیم خیلی فایده نداره داداش کلا بهترین کار اینه قبل از این که بخوای اصلا بری ترید کنی تو بروکر چنتا سوال سخت ازشون بپرسی ببینی چجوری جواب میدن
اکثر بروکرا چت آنلاینشون فقط چهار تا مقاله و لینک میفرستن برا هر سوالی که ازشون بپرسی ولی یه چند مدتی هست با بروکر وینگو کار میکنم پشتیبانیش درست و حسابی جواب آدمو میده
یه بروکر ممکنه پشتیبانی فارسی نداشته باشه ولی تیم ساپورتش خیلی حرفهای باشه یکیم ممکنه فارسی داشته باشه ولی جواب آماده برات بفرسته هی در کل کیفیت مهمتر از زبانه به نظرم.