گاهی موقع ورود به متاتریدر ممکنه با خطاهایی مثل Invalid Account، No Connection یا وصل نشدن به سرور مواجه بشید.
این خطاها معمولاً به معنی مشکل جدی نیست و در بیشتر مواقع با چند بررسی ساده قابل حل هستند.
━━━━━━━━━━━━━━
خطای Invalid Account
این خطا معمولاً وقتی نمایش داده میشود که یکی از اطلاعات ورود اشتباه وارد شده باشد:
شماره Login را دقیق بررسی کنید
مطمئن شوید از Master Password استفاده میکنید
سرور حساب را درست انتخاب کنید
اگر رمز را کپی میکنید، فاصله اضافی اول یا آخر رمز وارد نشده باشد
━━━━━━━━━━━━━━
خطای No Connection
اگر متاتریدر باز میشود اما به سرور وصل نمیشود:
اینترنت خود را بررسی کنید
از سرور صحیح استفاده کنید
یک بار متاتریدر را ببندید و دوباره باز کنید
در صورت محدودیت اینترنت، سرورهای مخصوص ایران را تست کنید
سرورهای ایران:
ir.access.wingomarkets.com:4433
ir.access.wingomarkets.com:19500
━━━━━━━━━━━━━━
سرور نمایش داده نمیشود
اگر سرور وینگو را داخل متاتریدر پیدا نمیکنید:
از بخش File > Open an Account سرور را جستجو کنید
نام سرور را کامل و بدون اشتباه وارد کنید
چند ثانیه صبر کنید تا لیست سرورها بهروزرسانی شود
در صورت نیاز، متاتریدر وینگو را دوباره نصب کنید
━━━━━━━━━━━━━━
ورود با رمز اشتباه
برای ورود به حساب معاملاتی باید از Master Password استفاده شود.
رمز Investor برای مشاهده حساب است و امکان معامله یا اتصال کامل را نمیدهد.
━━━━━━━━━━━━━━
اگر همچنان مشکل داشتید
در صورتی که بعد از بررسی موارد بالا هنوز اتصال برقرار نشد، بهتر است با پشتیبانی یا مدیر حساب خود در ارتباط باشید و اسکرینشات خطا را ارسال کنید تا سریعتر بررسی شود.
━━━━━━━━━━━━━━
این راهنما مخصوص کاربرانیه که هنگام ورود به MT5 با مشکل اتصال روبهرو میشن و میخوان قبل از تیکت زدن، موارد اصلی رو خودشون بررسی کنن.