سلام و وقت بخیر
از پیام‌تون ممنونیم و خیلی خوشحالیم که به این موضوع اشاره کردید.
در خصوص خدماتی که بهش اشاره کردید لازمه چند تا نکته رو هم در نظر بگیریم، شاید مهمترینش اینکه ما مشتریامون در اولویت هستن پس امنیت مکالمات و حساب هاشون که حریم شخصیشون هست خیلی برامون مهمه،
پس چرا برای حفظ این امنیت از پلتفرم اختصاصی خودمون برای رد و بدل کردن مکالمات و دسترسی به مدیر حساب و واریز و برداشت استفاده نکنیم !!
با افتخار اعلام میکنیم که در ۳ ماه گذشته، تمام خدمات و پشتیبانی‌های مرتبط به این بخش به‌صورت اختصاصی هر چند با کم و کاستی های خودش که یه امر کاملا طبیعیه به نسبت این حجم از کاربرانی که تو صف انتظار بودن ، تماما از سمت کارگزاری ما انجام شده.
در مورد آپدیت‌ها هم خوشبختانه تغییرات جدیدی اعمال شده که باعث سریع‌تر شدن روند بررسی‌ها و بهبود کیفیت پاسخ‌گویی شده. از این به بعد می‌تونید برای پیگیری دقیق‌تر وضعیت حساب یا دریافت راهنمایی لحظه‌ای، مستقیماً با مدیر حساب خودتون در ارتباط باشید تا امور بدون تأخیر انجام بشه.
فایل راهنما برای دسترسی بهتر براتون در ادامه قرار داده میشه