سلام دوستان
خیلی سریع پولتون را از بروکر الپاری خارج کنید
کااهبردار محض هست
بیشتر از یک ماه هست پول من واریز نمیکنه و همش میگه ما ارجاع دادیم پروایدر
پول خورده و پس نمیده
سریع پولتون خارج کنید
مدارک هم دارم
یدونه عکس بیشتر نمیزاره بفرستم
راهنمایی کنید چطور همه اسناد ارسال کنم
کلا یه پیام کپی پیست میفرستن که میگه نهایتا تا ۳۰ روز طول میکشه برگشت وجه، ولی تا به امروز ۳۴ روز شده برای من و هنوز خبری نیست و میگن مشکل از سمت ما نیست و ما ارجاع دادیم به پروایدر
به فکر زمان و سرمایتون باشید
لطفا مدارک رو اینجا قرار دهید تا بقیه ببینن
و در قسمت تیکت پشتیبانی برای ایران بروکر ارسال کنید تا در صورت معتبر بودن به صورت رسمی اعلام کنند تا بقیه متضرر نشن
سلام دوست عزیز
با توجه به اینکه در این تاپیک ادعای جدی درباره بروکر آلپاری مطرح شده است، لطفاً برای بررسی موضوع، مدارک و مستندات مربوطه (مانند اسکرینشات درخواست برداشت، تاریخها، مکاتبات با پشتیبانی، و هر مدرک مرتبط دیگر) را در همین تاپیک منتشر کنید.
در صورتی که مستندات کافی ارائه نشود، این موضوع بهعنوان ادعای بدون مدرک تلقی شده و تاپیک بهعنوان محتوای تأییدنشده یا فیک حذف خواهد شد.
هدف از این درخواست، حفظ شفافیت و جلوگیری از انتشار اطلاعات نادرست در کامیونیتی است.
با تشکر
(پست توسط نویسنده حذف شد)
ولی اینجا میزنه بلاک
بار اول گفتن چون از صرافی ایرانی بوده
بار دوم از ولت شخصی بود که بازم بلاک کردن
کلا پول را نگه میدارن به این بهونه و تا امروز ۳۴ روز شده هنوز برگشت ندادن
وقتی واریز نشد گفتن یک ماه
الانم بیشتر یک ماه شده و میگن به ما مربوط نیست و ما فرستادیم پروایدر
به هر کی بگید پیام دادم
پشتیبانی فارسی سایت
انگلیسی سایت
پشتیبانی در بله
مدیر حساب در تلگرام
هیچ که هیچ
دوست گرامی چنانچه مایل هستید که ایران بروکر این موضوع را پیگیری کند، باید داخل سایت ایران بروکر تیکت ثبت کنید. در غیر این صورت، پشتیبان آلپاری در این پیام تگ شده است. منتظر پاسخگویی ایشان باشید.
@alpari
سلام و وقت بخیر ابتدا لازم میدانیم بگوییم ناراحتی شما بابت تأخیر پیشآمده کاملاً قابل درک است و طبیعی است که هر کاربری در چنین شرایطی نگران سرمایه خود باشد.
اما بین نارضایتی از یک روند زمانبر و طرح اتهاماتی مانند کلاهبرداری فاصله زیادی وجود دارد.
همانطور که در تصاویری که خودتان منتشر کردهاید نیز مشخص است، هم از طرف پشتیبانی و هم از طرف مدیر حساب به شما بهصورت شفاف اعلام شده که موضوع، مربوط به بلاک شدن تراکنش از سمت پرووایدر کریپتو بوده و دلیل آن نیز به محدودیتها و حساسیتهایی برمیگردد که برای برخی والتها، بهویژه والتهای مرتبط با صرافیهای ایرانی یا والتهایی که سابقه تراکنش با این موارد داشتهاند، اعمال میشود.
بنابراین مسئله، آنطور که مطرح کردهاید، به معنی «برداشتن پول کاربر و برنگرداندن آن» نیست. اتفاقاً در تمام این مدت، همکاران ما در تمام مسیرهای موجود، موضوع را با شما پیگیری کردهاند، پاسخ دادهاند، زمان تقریبی اعلام کردهاند و روند ارجاع به پرووایدر را نیز شفاف توضیح دادهاند؛ موضوعی که مستندات آن را خود شما منتشر کردهاید.
با بیش از دو دهه فعالیت در این بازار، روشن است که اعتبار یک مجموعه با مسدود کردن سرمایه کاربران ساخته نمیشود و اساساً چنین ادعایی با سابقه و ماهیت فعالیت حرفهای آلپاری سازگار نیست. مجموعهای که سالهاست در این بازار فعال است، طبیعتاً اعتبار خود را با همراهی کاربران به دست آورده، نه با رفتاری که شما به آن نسبت دادهاید.
از طرف دیگر، وقتی خود مکاتبات نشان میدهد که موضوع در حال پیگیری بوده، ارجاع انجام شده، پاسخ داده شده و علت نیز توضیح داده شده، تبدیل کردن یک مشکل عملیاتی و زمانبر به عنوانی مانند «کلاهبرداری» بیشتر شبیه واکنش از روی ناراحتی است تا یک قضاوت دقیق و منصفانه.
ما کاملاً درک میکنیم که طولانی شدن این روند برای شما خوشایند نبوده است. اما بهتر است چنین مواردی با صبوری و بر پایه واقعیت پیگیری شوند، نه با اتهامزنیهایی که نه کمکی به حل موضوع میکنند و نه با مستنداتی که خودتان منتشر کردهاید همخوانی دارند.
آلپاری در تمام این مدت شما را تنها نگذاشته و همچنان هم موضوع از مسیر مربوطه قابل پیگیری است.
امیدواریم این مسئله نیز مانند سایر موارد، از مسیر درست خود به نتیجه برسد؛ چون راهحل، در ادامه پیگیری دقیق است، نه در تبدیل یک روند زمانبر به فضاسازی نادرست علیه یک برند باسابقه.
با سلام
بهتر بود توی متن پیامتون یک عذرخواهی بابت دیرکرد این مساله بیان میشد
مهلت عادی بازگشت وجه ۷ـ۸ روزه اینجانب تا به امروز ۳۵ روز شده و هنوز بازگشت داده نشده تا این ساعت
در صورتی که ما در سال ۲۰۲۶ هستیم و نیازی نیست مبالغ را در چمدان بزاریم و جا به جا کنیم
تمامی شرکت ها و بروکر ها سایدر تسریع این روند دارند درصورتی که شما بعد از ۳۵ روز مورد را به پروایدر پاس میدهید و طول کشیدن زمان ۳۵ روزه را عمری عادی جلوه میدهید
بنده به عنوان مشتری، هیچ نیازی نیست که مساعل مربوط به پروایدر را بدونم و به عنوان مشتری لازم هست رضایت بنده هم جلب بشه
نه بعد از ۳۵ روز شما شاکی از این مسأله باشید که چرا مشتری شما ناراضی هست و این مساله را به کلاهبرداری ربط داده
باز هم خداروشکر که مبلغ ناچیز هست و اصل سرمایه در اون تراکنش واریز نشد
وگرنه به شدت بنده به مشکل میخوردم که ۳۵ روز تکلیف حسابم نامعلوم باشه
پشتیبانی که هر زمان یک پیام کپی پیست شده در جواب بنده ارسال کرده و مدام از وعده واریز صحبت کرده نمیتونه اسمش پشتیبانی و پیگیری باشه
هر موقع صندوقی تاسیس شد تا چنین مواردی زودتر از موعد جبران بشه یا اقدامی در جهت تسریع این مدت زمان به شدت زیاد انجام شد ،اون موقع اسمش پشتیبانی هست
موفق باشید
من از الپاری استفاده نمیکنم از وقتی که رابط کاربریش رو تغییر داد و همه منوهاش گیج کننده شد رفتمیه بروکر دیگه.
ولی الپاری بعد از این همه سال نمیاد خودشو خراب نمیکنه اونم الان که میدونه بخاطر پایان سرویس دهی یسری از بروکرها مثل استارتریدر، کاربرای ایرانی بیشتر میان سمت الپاری.
درسته من ترامپم ولی با پوتین هم خوبم ودکا به سلامتی همه
آخه 35 روز؟؟؟ واقعا این پشتیبانی نیست که شما انجام میدین،وقتیکه از کاربر بابت معاملات دارین کمسیون میگیرین آیا ۳۵ روز صبر میکنید واسه گرفتن کمسیون معاملاتتون؟
درصورتیکه به محض شروع معامله شما اول کمسیون اون معامله رو از حساب کاربری برمیدارید!!!
این اصلا قابل قبول نیست که در لفافه پشتیبانی بروکر میگه به ما مربوط نیست چقدر طول بکشه و اینجا سعی کردین حتی از مدارک آقای روستا بر علیه خودش استفاده کنین.
البته این پولها ارزش ندارد ولی اون بروکری موفق هست که این مشکلات رو سریعا از صندوق خودش حل کنه نه اینکه کاربر رو مثل توپ فوتبال به همدیگه پاس بدن،
اینجا حق با آقای روستا هست،لطفا شما بجای توجیه کردن مشکل رو حل کنین بعد ژست سابقه و اعتبار بردارید
دوست عزیز سلام
الان این مبلغ، مبلغ ناچیزی هست ولی اگر تمام حساب معاملاتی یه نفر بود, باید ۳۵ روز (تا امروز )بلاتکلیف باشه؟
یه تریدر با سرمایه بالا که نمیاد تمام سرمایه اش واریز کنه رو یه بروکر برای شروع
چهارتا پونصد دلار شارژ میکنه ،دو تا برداشت تا ارزیابی کنه بروکر را
وقتی دومین تراکنش شارژ من بلاک میشه
دوباره پروسه بازگشت وجه
سومین تراکنش مجدد بلاک
و تا به امروز ۳۵ روز زمان گذشته
احیانا این باعث خراب شدن اعتبار بروکری نمیشه؟
حالا یه نفر پشتیبانی باشه که فقط در جواب بگه بله واریز میشه و خودش هم ندونه کی ؟ این مساله باعث خراب شدن بروکر نمیشه؟
بانک های ایران هم تراکنش ناموفق بدی نهایتا تا ۷۲ زمان میبره تازه اگه درجا واریز نشه
چه برسه به این که خود پشتیبانی بدونه از اول که ۳۰ روز زمان میپره این موضوع!!!
خب چرا باید این مقدار زمان ببره؟؟؟
درود بر شما دوست عزیز بابت طرز فکر زیباتون
بنده به پروایدری هم میگن مقصر هست ایمیل زدم
نکته جالبش اینه ایمیل من ساعت ۱۱:۵۲ ارسال شده و جواب که پروایدر داد ساعت ۱۱:۵۳ ، یعنی تنها یک دقیقه
حالاچطور پول بنده این پروایدر ۳۵ روز پس نمیده و از زمان تراکنش که میشه ۳۸ روز واقعا نمیدونم!!!
حالا مساله بین بروکر و پروایدر به بنده مربوط نیست
ولی ۳۵ روز بعد از ارتباط با پشتیبانی زمان بردن ،۳۸ روز بعد تراکنش واقعا خنده دار هست
ای بابا. حالا وقتی برداشت زدین آدرس ولت شخصی دادین یا ادرس ولت صرافی هست؟
بچه ها منم واریز کردم از نوبیتکس و بلاک شده پولم بیشتر از یک ماه شده و هنوز برگشت نخورده
قطع امید کردم ازش دیگه
هر روز میرم پشتیبانی پیام میدم ولی،فایده ای نداره
تو اشتباه کردی که تو این شرایط بد رفتی ترید کردی ترید نکردن هم یجور سوده ترید نمیکردی بهتر نبود تا اینجور و اعصاب خوردی الان باید بری تعطیلات تا شرایط اوکی بشه یه کار دیگه بدون اینترنت تا نت باز بشه
