برای ایجاد ارتباطی شفافتر و بیواسطه، از این پس در کامیونیتی ایرانبروکر حضور رسمی داریم.
اگر درباره خدمات، نحوه کار با پلتفرم یا هر بخش دیگری از هیوا اکسـ ابهامی دارید، تیم ما اینجاست تا در سریعترین زمان و با بالاترین دقت، راهنماییتان کند.
حالا که صحبت از شفافیت میکنی میشه بفرمایی چرا سه دامنه شما مسدود شد و در قالب صرافی شروع به فعالیت کردین؟ چرا هیچ جای از سایتتون اعلام نکردید که قبلا هیوا گلد بودید و کمیته فیلترینگ شمارو مسدود کرده؟ چرا دلیلشو بیان نمی کنید؟
از اون گذشته الان این مثلا صرافی، چه مجوزهای داره؟ کجا ثبت شده؟ دفترتون کجاست؟ مدیرعاملتون کیه؟ در کدوم سازمان و انجمنی عضو هستید؟ نگو که اینارو هیچ صرافی نداره چون تموم صرافی های داخلی حداقل دفتر مرکزی دارن، اسم مدیر عامل مشخصه و در دو سه تا انجمن و سازمانی عضو هستن.
سلام و عرض ادب روزتون بخیر عملیات برداشتهای رمز ارزی که طبق قوانین شبکه بلاکچین ۵ الی ۳۰ دقیقه زمان بر است و عملیات برداشتهای ریالی به دلیل اختلالات موجود شبکههای بانکی روزانه یک بار به بانک ارسال میشود تمامی درخواست برداشتهای ریالی تا زمانی که اختلالات بانکی رفع شود و طبق روال در روزهای کاری در هر سیکل پایا تراکنشها به بانک ارسال خواهد شد.
اول اینکه خدمت شما عارض شوم که سه دامنه به دلیل مسائل امنیتی و فیلترینگ کشوری بوده و هیچ موردی از سمت مجموعه نبوده و تمامی اقدامات روی یک سری از لیستهای دامنهها بوده که نه فقط سایت هیوا بلکه بسیار زیادی از سایت های دیگر دچار این موارد شدن و پس از شفاف سازی حل شدند و اینکه این مورد کاملا در آخرین دامنه هیواگلد ثبت شده برای ادامه فعالیت کاربران که به آدرس جدید رجوع کنید و همچنین پشتیبانی ۲۴ ساعت به تمامی کاربرانی که این سوال براشون پیش اومده بوده اعلام کردن که هیواگلد قدیم تبدیل شده به صرافی هیوا اکس و این تغییر بله به معنی پیشرفته مجموعه بوده و قابلیتهای جدید و محیط با دسترسی های بهتر طبق پیشنهادات تمامی فعالین سایت. لازم به ذکر که بدونید این موارد جزو اطلاعیه های عمومی هیچ مجموعهای نیست که به صورت کلی بیان بشه همچنین از طریق پیامک نیز به همه ارسال شده است.
در رابطه با مجوزها شما میتونید اسم مجموعه نوآوران فرانمودار رو داخل انجمنها جستجو کنید.
در رابطه با دفاتر نیز به دلیل اینکه هیوا اکس به تازگی به صرافی تبدیل شده این پروسه دفاتر و غیره خیلی زمان بر خواهد بود و به زودی ثبت خواهد شد.
این اسم رو سرچ زدم و فقط داخل انجمن فین تک هس. توی مشخصاتشم اسم سایت نوآوران فرانمودار رو همیار پرداخت معرفی کردن و هیچ اسمی از هیوا اکس نیست. همیار پرداخت مگه مال شماست؟
در هفتههای گذشته، اختلالات شبکه بانکی همه ما را کلافه کرد. میدانیم در بازارهای مالی، حتی یک دقیقه انتظار برای جابهجایی سرمایه چقدر استرسزاست. از اینکه در این مدت صبوری کردید و همراه ما بودید، صمیمانه سپاسگزاریم.
برای جبران این روزهای سخت و به پاس وفاداریتان: روز دوشنبه ۲۹ تیر (از ۱۰ صبح تا ۱۲ شب)، با هر واریزی، معادل ۵٪ از مبلغ واریزیتان را ما به عنوان هدیه به حسابتان اضافه میکنیم.
بزرگوار هنوز جواب ندادی همیارپرداخت و هیواکس باهم هستن یا نه؟ چون توی انجمن فینتک اسم هیوا اکس نیست. اگه باهم هستن و مال یه شرکت چرا مجوز به اسم هیوا اکس صادر نشده؟ و در پیام قبلیت گفتی به دلیل مسائل امنیتی هیوا گلد مسدود شده؟ دقیقا چه مسائل امنیتی؟ یه پلتفرم خرید وفروش طلا چه ربطی به امنیت داره؟! گفتی سایت های دیگه هم مسدود شدن ولی طبق تحقیقات، فقط وفقط سایت های حوزه مظنه مسدود شدن و دلیلشم کمیته فیلترینگ واضح بیان کرده!!!
درک میکنیم که سابقه بد بعضی از رقبا باعث این بیاعتمادی شده. اما هدف اصلی ما تغییر همین نگاهه. امیدواریم در عمل بتونیم اعتماد شما رو جلب کنیم و تجربه خوبی براتون بسازیم.
اسم مسائل امنیتی روی خودش هست، حتی binanace هم نمیاد بعضی از موضوعاتی کاملا درون سازمانی هستن رو با همه افراد به اشتراک بزاره، اگر قرار باشه این مسائل رو شما بدونین دیگه اسمش امنیتی نیست!
مسائلی که نیاز بود و برای آگاهی کاربر مفیده و حقشونه که بدونن رو داخل پیام قبلی براتون ارسال کردیم.
بابت تاخیر عذر میخوام، پست به صلاح دید ایران بروکر چند ساعتی مخفی بود و تازه الان متوجه شدیم که بالا رفته.
اسم مسائل امنیتی روی خودش هست، حتی binanace هم نمیاد بعضی از موضوعاتی کاملا درون سازمانی هستن رو با همه افراد به اشتراک بزاره، اگر قرار باشه این مسائل رو شما بدونین دیگه اسمش امنیتی نیست!
مسائلی که نیاز بود و برای آگاهی کاربر مفیده و حقشونه که بدونن رو داخل پیام قبلی براتون ارسال کردیم.