سلام دوستان
یه مشکلی برام پیش اومده که حدود سه هفتهست خیلی درگیرشم و واقعاً نگرانم. ممنون میشم اگه راهنمایی کنید.
من یه پراپ از فاندد نکست خریدم. برای پرداخت، منو به یه ولت واسط (Coinsbuy) منتقل کرد. من هم مبلغ رو از صرافی ایرانی بیتپین انتقال دادم.
پول تو زمان مشخصشده به ولت رسید، اما چون مبدا تراکنش بیتپین بود، به خاطر مسائل امنیتی واریز رو بلاک کردن تا بررسی دستی انجام بدن.
من موضوع رو به پشتیبانی فاندد نکست توضیح دادم. ازم TXID و اسکرینشات و بقیه اطلاعات رو گرفتن و یه تیکت برام ثبت کردن.
اما الان بعد از سه هفته، هر بار پیگیری میکنم فقط میگن «نگران نباشید، در حال بررسیه».
راستش خیلی ناامید شدم و استرس گرفتم.
کسی تجربه مشابهی داشته؟ معمولاً اینجور موارد به نتیجه میرسه یا ممکنه پول برنگرده؟
ممنون میشم اگر تجربه یا راهنمایی دارید 