مشکلات برداشت از صرافی سرمایکس

دوستان من 10 روزه برداشت از حساب میزنم اما صرافی تایید نمیکنه، بنظر مشکلاتی دارند. 2 ماه هم هست پول زدم به حساب اما به بهونه اشکالات بانکی میگن باید صبور باشی بااینکه الان خودشمون میگن مشکل بانکی برطرف شده!