با توجه به نگرانی خیلی از کاربرا در مورد احتمال محدودیت یا قطعی مجدد اینترنت اگه برای ارتباط با پشتیبانی یا مدیر حساب مشکل داشتید، وینگو یه مسیر جایگزین گذاشته که بتونید مستقیم با مدیر حساب خودتون در ارتباط باشید.
این روش کمک میکنه بدون نیاز به ایمیل یا روشهای معمول، سریعتر پاسخ بگیرید.
━━━━━━━━━━━━━━
مراحل اتصال:
ورود به لینک ارتباطی از طریق مرورگر
(ترجیحاً با کامپیوتر برای راحتی بیشتر)
وارد کردن اطلاعات ورود:
-
Username:
c + شماره اکانت
(مثال: ۱۲۳۴۵c) -
Password:
شماره موبایل ثبتنامی با کد کشور
(مثال: +۹۸۹xxxxxxxxx)
بعد از ورود:
از بخش People (+) مدیر حساب خودتون رو جستجو کنید.
برای اضافه کردن مدیر حساب:
آیدی رو به این شکل وارد کنید:
@username:ir.chat.wingomarkets.com
━━━━━━━━━━━━━━
نکته مهم:
این روش مخصوص مواقعیه که دسترسی معمول سخت میشه (مثل نت ملی یا قطعی)، و باعث میشه سریعتر به پشتیبانی وصل بشید.
━━━━━━━━━━━━━━
فایل آموزش کامل:
How-To-Connect-To-Wingo-Support.pdf (9.8 مگابایت)